금요 세미나 ≪ 굿 치과 ≫ > 병원소식

금일 오전, 포항미르치과병원 세미나실에서는 굿 치과라는 주제로 금요세미나를 진행하였습니다.

세미나를 진행하신 장선영 코디네이터 선생님께서는 어떻게하면 좋은 치과를 만들 수 있을지에 대해 서비스마인드를 중점적으로 설명하였습니다.

전화 예절부터 시작하여 고객접점(MOT)에서의 고객감동 실현을 위해 최고의 시설만이 아닌 최고의 서비스로 응대를 해야한다는 것을 인지 시켰고,

사례와 불어서 지속적 관리를 위한 방법과 요소들을 설명하며 고객과 닿는 모든 것에 최선을 다해야 한다는 것을 강조한 시간이었습니다.